Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de Kaizen Tech como marketplace exclusivo para la comercialización de productos bajo nuestra marca. Al realizar una compra, tanto el usuario como el vendedor aceptan estos términos y condiciones. Kaizen Tech actúa únicamente como intermediario, facilitando el contacto entre fabricantes y compradores.
Responsabilidad de los Vendedores
Los vendedores que operen en Kaizen Tech son responsables de la gestión de su inventario, precios, descripciones, imágenes y el despacho de los productos. La precisión de esta información es esencial para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
Precios y Disponibilidad
- Variación de Precios: Los precios de los productos son establecidos por Kaizen Tech y pueden cambiar sin previo aviso. Las ofertas publicadas en la plataforma son válidas únicamente por el tiempo indicado.
- Errores en Precios: En caso de error en el precio o la disponibilidad de un producto, Kaizen Tech notificará al cliente antes de procesar el pedido, ofreciendo la opción de cancelarlo o ajustar el precio según corresponda.
Proceso de Compra
Antes de finalizar la compra, el usuario será informado de los tiempos estimados de despacho y entrega. La logística de transporte es gestionada por terceros, quienes son responsables de cumplir con los plazos informados. Kaizen Tech no se responsabiliza por retrasos ocasionados por las empresas transportistas.
Imágenes y Descripción de Productos
Las imágenes y descripciones de los productos son proporcionadas por los proveedores y deben ser fieles al producto real. Si bien Kaizen Tech no se hace responsable de discrepancias, se compromete a realizar una revisión exhaustiva para garantizar que lo ofrecido cumpla con las expectativas del cliente.
Envíos
- Responsabilidad del Envío: Los vendedores son responsables de coordinar los envíos, asegurando que se cumplan los tiempos indicados al usuario antes de completar la compra.
- Transporte: El envío será gestionado a través de la transportadora más conveniente, cuya información será comunicada al cliente antes de finalizar la compra.
Garantías y Devoluciones
Cualquier solicitud de garantía o devolución debe gestionarse directamente entre el comprador y el vendedor, de acuerdo con las políticas específicas de cada uno. Kaizen Tech ofrece una garantía directa de 30 días en los productos vendidos bajo nuestra marca, asegurando un excelente servicio y la conformidad del cliente con el producto adquirido.
Limitación de Responsabilidad
Kaizen Tech opera como una plataforma intermediaria que facilita la compra y venta de productos. Si bien garantizamos la calidad de nuestros productos, no somos responsables por la gestión de garantías o devoluciones que no correspondan a la marca Kaizen Tech.
Modificación de los Términos y Condiciones
Kaizen Tech se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de la plataforma y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.